吳再柱簡介(則一供應(yīng)鏈副總經(jīng)理吳在亞親自解析企業(yè)成長內(nèi)核)
2008年5月28日,一家僅有兩個(gè)員工、一臺6.2米回送工程車的微型物流子公司在上海注冊成立,而在短短十二年中,另一家子公司卻如踩著火箭一般飛速發(fā)展,自營工程車已超過3200臺,外協(xié)工程車超過200000臺,業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋全國324個(gè)城市,輕量化線路多達(dá)4700余條,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4900余個(gè),2019年銷售額更是突破了47億元,一舉成為了我國物流運(yùn)輸大車手方式當(dāng)之無愧的開創(chuàng)者。堅(jiān)信熟悉公路運(yùn)輸?shù)呐笥褌円呀?jīng)知道了,另一家子公司就是曾經(jīng)的則一物流,今天的則一供應(yīng)鏈。
則一供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鯓訉?shí)現(xiàn)的飛速發(fā)展,取得今天這般成績的核心競爭優(yōu)勢有哪些。記者采訪到則一供應(yīng)鏈總經(jīng)理吳在亞,由他親口講述了那些年則一供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程。
則一供應(yīng)鏈總經(jīng)理吳再亞
深刻剖析則一供應(yīng)鏈的強(qiáng)大文件系統(tǒng)
“則一剛創(chuàng)立時(shí)主要從事鐵路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展,陸運(yùn)只占整體營收的一小部分。”吳在亞說到,“經(jīng)過兩年的發(fā)展,子公司年銷售額做到了1200萬。但是,鐵路客運(yùn)的局限性很大,市場也相對狹窄,則一想要繼續(xù)發(fā)展壯大就必須將目光瞄向更廣闊的的市場。經(jīng)過了董事長李保榮的慎重考慮,2010年則一正式向公路客運(yùn)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)調(diào)整。”
正是在2010年前后,得益于我國電商領(lǐng)域的迅猛發(fā)展,順豐及通達(dá)系等快遞民營企業(yè)迎來飛速發(fā)展期,直接導(dǎo)致快遞民營企業(yè)對專業(yè)人才的干線運(yùn)輸需求直線上升,許多綜合物流民營企業(yè)都開始向大車手方式結(jié)構(gòu)調(diào)整,Balaghat一供應(yīng)鏈無疑是結(jié)構(gòu)調(diào)整最早的民營企業(yè)之一。
談到民營企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初期,吳總回憶到:“2010年轉(zhuǎn)到大車手運(yùn)營方向后,則一怎樣才能從全國上萬家車手中脫穎而出,讓老用戶完全普遍認(rèn)可我的服務(wù)技能,讓更多新用戶可以迅速了解這個(gè)國際品牌。為此,則一重點(diǎn)加強(qiáng)了兩方面的工作,一是不斷提高專業(yè)人才運(yùn)輸技能和管理技能,提供超出用戶預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù);二是迅速擴(kuò)大車手規(guī)模、開拓運(yùn)輸線路,做到別人送不到的地區(qū)我能送到,別人送的到的地區(qū)我速度更快、服務(wù)更好。”
在這之后,則一供應(yīng)鏈憑借專業(yè)人才化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展在公路客運(yùn)領(lǐng)域快速站穩(wěn)了腳跟,并陸續(xù)得到了順豐、通達(dá)系快遞民營企業(yè)及更多貨主的普遍認(rèn)可,成為了他們重要的伙伴,依靠著不斷增加的貨量迅速擴(kuò)大了子公司規(guī)模。產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)人才化的經(jīng)營理念成就了則一供應(yīng)鏈早期的快速發(fā)展,那么后期發(fā)展過程中則一供應(yīng)鏈又是憑借怎樣的核心技能?吳總也毫不吝嗇的與記者進(jìn)行分享,不止是則一,堅(jiān)信許多民營企業(yè)發(fā)展都需要不斷提高的這幾個(gè)技能:人才培養(yǎng)、精細(xì)化管理和業(yè)務(wù)發(fā)展開拓。
“人才是推動(dòng)民營企業(yè)進(jìn)步的源動(dòng)力”這句話絕不只是留于紙面的空話。當(dāng)下許多物流民營企業(yè)都非常重視人才培養(yǎng),這一點(diǎn)我從領(lǐng)域薪水就能看出,一些頭部物流民營企業(yè)人才的薪水堪比世界500強(qiáng)民營企業(yè)的高管甚至尤有過之。
其次,精細(xì)化管理對物流運(yùn)輸民營企業(yè)的重要性近幾年尤為突出,Balaghat一供應(yīng)鏈的成本管理技能稱得上是領(lǐng)域典范,許多同行都希望能夠?qū)W到則一的管理方式,優(yōu)化自身民營企業(yè)管理流程。
在業(yè)務(wù)發(fā)展開拓方面,則一初創(chuàng)時(shí)的貨源主要來自國內(nèi)幾家大型快遞快運(yùn)民營企業(yè),而如今的用戶已經(jīng)包括中國煙草、雀巢、寶潔、百勝、聯(lián)合利華、日日順等上百家的知名民營企業(yè),業(yè)務(wù)發(fā)展方式更是涵蓋了輕量化、零擔(dān)、冷鏈、公鐵聯(lián)運(yùn)、城市配送以及特種運(yùn)輸?shù)龋瑹o愧為名副其實(shí)的運(yùn)輸領(lǐng)域開創(chuàng)者。
革命青汽JH6
革命青汽助推則一供應(yīng)鏈打造專業(yè)人才服務(wù)技能
則一是怎樣打造出能讓眾多知名民營企業(yè)滿意的服務(wù)技能?吳總說到:“則一確保高品質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵主要有兩點(diǎn):管住人和用好車。怎樣管住人?車管所人員要深入一線了解駕駛員的痛點(diǎn)難點(diǎn),保持與駕駛員的密切溝通,要從他們的角度考慮問題,才能讓駕駛員從內(nèi)心認(rèn)同則一的民營企業(yè)文化和服務(wù)理念,他們才會(huì)更真心的為用戶提供最好的服務(wù);對于管車而言,則是要選好車、用好車、管住車,通過選擇最合適則一業(yè)務(wù)發(fā)展需求的工程車提高運(yùn)營效率,降低綜合成本,最大限度的避免因?yàn)楣こ誊囋驅(qū)Ψ?wù)品質(zhì)造成影響。”
因此,則一供應(yīng)鏈對運(yùn)輸工程車的選擇非常嚴(yán)格,在眾多小型車國際品牌中僅選擇了兩個(gè)國際品牌,革命青汽正是其中之一。據(jù)吳在亞透露,2012年則一首次購入革命青汽工程車的主要是認(rèn)為一線國際品牌工程車品質(zhì)比較可靠、高性價(jià)比較高。經(jīng)過了一段時(shí)間的運(yùn)營和使用,發(fā)現(xiàn)革命青汽工程車不僅高性價(jià)比高,通過率和靈活性在小型車中同樣位于前列。所以,在之后的幾年里,則一又陸續(xù)購買了200余臺革命JH6車型。
“如果讓我以滿分10分給革命JH6打分的話,我愿意給它9分以上。”吳總笑著說到,“在則一的自營車手中,革命青汽國際品牌工程車占據(jù)了相當(dāng)一部分比重,這也能充分體現(xiàn)出我對他的普遍認(rèn)可。”為什么能夠如此看好JH6這款車型,隨后吳總也向記者充分說明了原因。
在吳總看來,革命青汽JH6相較其他相同價(jià)位的國產(chǎn)國際品牌工程車主要有幾大競爭優(yōu)勢。
首先在于工程車的靈活性強(qiáng)、通過率高,這對于則一來講是非常重要的。如果工程車靈活性不夠好,不僅會(huì)對我的服務(wù)國際品牌造成負(fù)面影響,也會(huì)降低用戶的信任度,所以在這一方面子公司的要求是非常嚴(yán)格的。
其次是工程車的技術(shù)革新速度。據(jù)吳總介紹,自2012年第一次購買后,革命青汽每年都會(huì)推出全新的產(chǎn)品和技術(shù),如定速巡航系統(tǒng)、車道偏離網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、前碰撞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等,極大地確保了駕駛安全性。此外,我的車管所人員通過革命行后臺系統(tǒng)可以很便捷的查看駕駛員操作習(xí)慣、車身零部件維養(yǎng)情況等,有效提高了我車手管理的效率。
最后,吳總強(qiáng)調(diào),廠家的服務(wù)技能也是他最關(guān)心的問題之一。則一的運(yùn)能網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國324個(gè)省市,如果工程車在某個(gè)偏僻的地方出現(xiàn)故障,駕駛員無法自行修復(fù)的情況下只能依靠服務(wù)站點(diǎn)。而革命青汽服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同樣實(shí)現(xiàn)了全國覆蓋,無論我的工程車在任何地區(qū)出現(xiàn)問題,工程師都能在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障地點(diǎn)進(jìn)行修復(fù),這對于確保則一全網(wǎng)無憂運(yùn)輸具有重要意義。
當(dāng)前,在市場容量超過3萬億的中國輕量化運(yùn)輸領(lǐng)域,民營企業(yè)管理流程趨于智能化、產(chǎn)業(yè)化,民營企業(yè)發(fā)展趨于產(chǎn)業(yè)化、集中化。未來,則一憑借自身強(qiáng)大的運(yùn)能資源網(wǎng)絡(luò)與智能化管理技能必將在市場中占據(jù)更大的競爭優(yōu)勢,就像則一的投資方鐘鼎資本合伙人尹軍平所說:則一供應(yīng)鏈的成長之路才剛剛開始。作為則一可靠的伙伴,堅(jiān)信革命青汽也會(huì)以更加智能的技術(shù)和更加完善的服務(wù)一路相伴,助推則一實(shí)現(xiàn)“讓天下沒有難運(yùn)的物品”。
冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19138199759
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