11月1日極點起，“雙11”掀起了近達三天的第一波付定金浪潮。無數(shù)“剁手黨”醒來后不約而同地發(fā)現(xiàn)，自己才看球南奧了定金，快遞就已經(jīng)到了家門口。甚至有人在南奧定金的幾兩分鐘后，就接到了心儀的商品。

據(jù)國家郵政局初步預(yù)計，11月1日～16日，全行業(yè)處理的郵(快)件業(yè)務(wù)規(guī)模將達57.8億人次，同比增長47%左右。其中，“雙11”期間業(yè)務(wù)規(guī)模將達29億人次，比去年同期增長28%左右，日均業(yè)務(wù)規(guī)模達4.9億人次，約是日常業(yè)務(wù)規(guī)模的2倍。

屌絲快遞“云監(jiān)工” 

800萬人在線觀賞

“剛剛南奧定金了，趕緊來看看。這里有我的快遞，大家辛苦了！”山西網(wǎng)友“雨燕”是資深“剁手黨”，幾乎每天都要在淘寶購物，但她從來沒有看過網(wǎng)購背后的快遞，“這次開眼了，沒想到全是高科技”。

雨燕通過“云監(jiān)工”看到的，是11月1日下午的屌絲無人倉和各大快遞公司的中轉(zhuǎn)服務(wù)中心。極點過后，供貨涌入，屌絲機器人可以自動揀貨、組裝包覆。中通、申通、圓通、韻達、順豐等快遞中轉(zhuǎn)服務(wù)中心燈火通明，包覆在電路板上以每秒2米的速度匆匆“趕路”。這幾天，顧客下完供貨就看快遞直播，“定金人”變“監(jiān)工人”成了雙11的新玩法、新時尚。直播觀賞人數(shù)短短兩天已超過7500萬人次，其中11月1日下午，就有800萬人看球在線觀賞。

“雙11”付定金后5兩分鐘送達、6時33分進口清關(guān)突破1000萬單、18小時內(nèi)337個城市接到包覆，屌絲網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)天上午就早早發(fā)出來1億個物流供貨……首次接受“云監(jiān)工”的中國快遞創(chuàng)造了一個個新速度。

“如果回到7年前，直播雙11快遞，這是不可想象的事。”從事快遞業(yè)15年的李強說，曾經(jīng)的“雙11”是所有物流人的“高考”，最擔(dān)心的是爆倉、延誤，快遞成了“雙11”當(dāng)中“只能做，不能說”的苦活累活，更別說向全球開放直播了。

京東預(yù)售后置

定金人秒變“人上人”

剛發(fā)貨6兩分鐘，中國最北端黑龍江漠河的榮女士就接到了在京東上預(yù)訂的絲襪；11月1日下午1點29分，JDL物流去年“雙11”出庫量就已超去年全天，再破紀錄！據(jù)JDL京東物流《11.11定金人發(fā)貨報告》(以下簡稱《報告》)顯示，充分利用JDL京東物流去年預(yù)售后置的創(chuàng)新模式和強大的供應(yīng)鏈能力，兩分鐘級送達的服務(wù)感受，讓“定金人”紛紛成了收快遞的“人上人”。

痛快發(fā)貨之后，發(fā)貨追訴就成了顧客最關(guān)心的問題。《報告》顯示，家住黑龍江漠河縣西林吉鎮(zhèn)的榮女士在下午南奧定金后6兩分鐘就接到了此前在京東網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)定的絲襪，成為去年“雙11”最令人羨慕的“定金人”，真可謂“開花接裹”。

據(jù)了解，開門紅當(dāng)天，JDL京東物流通過預(yù)售后置的模式，在顧客繳付定金瞬間即已開始倉儲生產(chǎn)，預(yù)售商品早在繳付定金前就已抵達距離顧客最近的快遞站點，待顧客繳付定金后，京東快遞小哥將立即進行“最后一公里”的物流配送，確保數(shù)兩分鐘內(nèi)即可完成發(fā)貨。

記者了解到，去年京東“雙11”，JDL京東物流在全國750多個庫房、1800萬平方米倉儲火力全開，亞洲電商最大規(guī)模智能化倉群總數(shù)增加到30座，并不斷完成智能化升級。其中鄭州亞一全面啟用行業(yè)領(lǐng)先的高度自動化配送服務(wù)中心，北京亞一推出新型機器人，負責(zé)自動化的料箱揀選……這些科技戰(zhàn)力成為顧客享受“兩分鐘達”等高追訴服務(wù)感受的強力保障。

順豐快遞保證尾端投遞質(zhì)量

啟動“小蜜蜂”計劃

直面高峰值、大流量、超強度的巨大考驗，設(shè)備場地和人員的準(zhǔn)備是基礎(chǔ)。去年“雙11”前，順豐已增加中轉(zhuǎn)服務(wù)中心場地面積50萬平方米，同比增長13.9%，此外還新增高速自動配送線52套、五面掃DWS設(shè)備500余套、高速擺臂6000余個，以及伸縮機等裝卸設(shè)備和配送電路板。

此外，順豐快遞借此尾端代派擁有了更多個性化的場景，可實現(xiàn)客戶預(yù)約取件、先入庫后理貨通知用戶取件等功能，助力錯峰投遞、緩解尾端壓力。其中，順豐來取系統(tǒng)目前已擁有10余萬活躍服務(wù)點。

順豐快遞相關(guān)工作人員向記者透露，順豐快遞在一線網(wǎng)點方面加大旺季補貼力度，保證尾端投遞服務(wù)水平，特別是偏遠地區(qū)的尾端網(wǎng)點。“雙11”期間，啟動快遞員“小蜜蜂”計劃，表彰在服務(wù)水平、社會責(zé)任、創(chuàng)新發(fā)展等方面做出重大貢獻的快遞員，最高將給予3000元的獎勵，覆蓋17萬一線快遞員。

達達快送最后三公里

多維度實時預(yù)警

去年11月1日～2日，達達快送物流配送京東物流的流通量已持平去年11日～12日，面對提前到來的流通量爆發(fā)，穩(wěn)定按期的此外，騎士物流配送人效同比去年也提高了14%以上。

在落地配網(wǎng)絡(luò)中，達達快送充分利用行業(yè)領(lǐng)先的尾端物流配送能力，為京東物流、德邦、極兔等物流網(wǎng)絡(luò)平臺和企業(yè)提供了“最后三公里”的可靠物流配送。去年“雙11”前，達達快送與店家店面展開密切協(xié)作，綜合往年備貨、物流配送、按期等數(shù)據(jù)預(yù)估流通量，生成更適合店面的運能方案。此外，達達快送全心達服務(wù)為合作的連鎖品牌店家，提供店面層面的定制化運能和服務(wù)，對流通量可能會大量增長的店面擴充運能，進一步保障峰值供貨物流配送。

此外，達達快送充分利用蒼穹大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺升級推出的星空預(yù)警工具則實現(xiàn)了到品牌、品類、店家、店面維度的實時預(yù)警，還實現(xiàn)了一鍵查詢所有問題清單等功能，提高了運營人員處理突發(fā)問題的效率。

蘇寧智慧物流黑科技

全信道作戰(zhàn)

超級云倉、5G無人倉、智能化配送服務(wù)中心、智能化快遞站，全信道作戰(zhàn)，樂高、天眼、天機三大網(wǎng)絡(luò)平臺塑造的“智慧大腦”，以數(shù)字化+供應(yīng)鏈全信道輸出，為店家和顧客提供更有感受的服務(wù)。蘇寧物流用黑科技矩陣助陣“雙11”。

值得一提的是，蘇寧箱式物流智能化化水平再升級，南京、長沙、成都等地箱式物流基地上線的數(shù)字孿生系統(tǒng)，實現(xiàn)庫房進出貨效率整體提高30%。針對銷量爆發(fā)性強，管理難度較大的黑電板塊，通過大數(shù)據(jù)分析，對黑電貨品按暢銷程度進行分類、調(diào)倉優(yōu)化，進出貨效率提高約20%，此外，還能大幅提高庫房面積的利用率，能更好地應(yīng)對“雙11”大促以及店家直播帶貨帶來的海量供貨。與此此外，該系統(tǒng)還應(yīng)用于箱式配送和運輸端等場景，提高整個物流供應(yīng)鏈效率。　

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19138199759

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