豐田的叉車(第三屆豐田叉車全國技能大賽成功舉行!)
2020年10月22日,第二屆豐田拖拉機中國區(qū)專業(yè)技能邀請賽半決賽在豐田拖拉機昆山制造產(chǎn)業(yè)基地順利舉辦。源自豐田拖拉機中國四大南區(qū)的24名拖拉機售后服務(wù)服務(wù)精英參加此次比賽。
豐田產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程車(上海)股份有限公司總經(jīng)理山村圭彌老先生,豐田輕工業(yè)(昆山)股份有限公司副總經(jīng)理吉田老先生,和中國各地區(qū)代理商服務(wù)主管、《拖拉機》雜志、中叉網(wǎng)等行業(yè)媒體領(lǐng)袖共同出席邀請賽活動,為女球手加油鼓勁。
豐田產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程車(上海)股份有限公司總經(jīng)理山村圭彌老先生
閉幕式致詞
豐田產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程車(上海)股份有限公司總經(jīng)理山村圭彌老先生在邀請賽閉幕式致詞中則表示,專業(yè)技能邀請賽的舉辦,旨在通過競技交流,提高豐田拖拉機售后服務(wù)技術(shù)人員服務(wù)水平和技術(shù)能力,發(fā)掘更多優(yōu)秀人才,提高用戶對豐田拖拉機品牌的信賴度。并期望半決賽球手在專業(yè)技能邀請賽結(jié)束之后,也能將最新的培訓(xùn)內(nèi)容、比賽經(jīng)驗在各省經(jīng)銷商、服務(wù)供應(yīng)商內(nèi)部展開分享,以此提高全體豐田拖拉機售后服務(wù)服務(wù)技術(shù)人員的綜合水平。
豐田輕工業(yè)(昆山)股份有限公司副總經(jīng)理吉田老先生
豐田輕工業(yè)(昆山)股份有限公司副總經(jīng)理吉田老先生作為此次邀請賽承辦,對在新冠疫情形勢下,前來參賽的各省領(lǐng)袖則表示熱烈歡迎,對各地區(qū)服務(wù)供應(yīng)商對專業(yè)技能邀請賽的支持則表示衷心感謝。期望女球手在競爭中共同進步,不斷提高自身服務(wù)專業(yè)技能,共同打造豐田拖拉機售后服務(wù)服務(wù)差異化競爭力,努力實現(xiàn)自我價值。
據(jù)介紹,此次邀請賽與前兩屆相比,內(nèi)容不再是檢驗服務(wù)技術(shù)人員的拖拉機修理專業(yè)技能,而是對拖拉機的“定期馬步軍”展開考核,即為拖拉機展開體檢。現(xiàn)場裁判將就拖拉機馬步軍中的準(zhǔn)備工作、馬步軍表結(jié)果、馬步軍過程、2S標(biāo)準(zhǔn)、安全操作合規(guī)情況,和情景問答展開打分,綜合前期理論考試結(jié)果,得分高者優(yōu)勝。
另外,此次專業(yè)技能邀請賽使用的工程車是豐田8FBN電動車平衡重拖拉機,在市場受到用戶的一致好評。山村圭彌總經(jīng)理則表示,油物異是輕工業(yè)工程車行業(yè)大勢所趨,隨著環(huán)保認(rèn)識的上升,未來中國市場電動車拖拉機的需求將穩(wěn)步提高,豐田拖拉機售后服務(wù)服務(wù)技術(shù)人員需不斷提高對電動車產(chǎn)品性能的理解和相關(guān)服務(wù)專業(yè)技能的掌握。
此次比賽之所以將最為基礎(chǔ)的“定期馬步軍”納入考核,主要是因為扎實的基本功領(lǐng)袖著售后服務(wù)服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)識。豐田拖拉機一直以正確修理、親切對應(yīng)、用戶信任為服務(wù)理念,期望通過夯實售后服務(wù)技術(shù)人員的基礎(chǔ)專業(yè)技能,塑造豐田拖拉機售后服務(wù)服務(wù)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、完善的企業(yè)形象,提高用戶滿意度,構(gòu)建豐田拖拉機最高水平的服務(wù)體制,形成服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢,確保企業(yè)服務(wù)收益。
最終,經(jīng)過6個多小時緊張而激烈的角逐,源自大連豐田的時春偉脫穎而出,摘得此次邀請賽冠軍頭銜,安徽錦力的徐飛與武漢弘陸的蔣利平分獲第二、三名,豐田產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程車(上海)股份有限公司總經(jīng)理山村圭彌老先生、售后服務(wù)服務(wù)部部長元澤奎老先生分別為獲獎球手頒發(fā)獎品、證書和獎品,并合影,豐田拖拉機第二屆全國專業(yè)技能邀請賽圓滿落幕。
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